Efektívny a bezpečný servis

Sme s vami až do konca

Ste v dobrých rukách od momentu, kedy zdvihnete telefón. Naši koordinátori prípadu hovoria vašim jazykom. Ak sa potrebujete dorozumieť v cudzej krajine, máte k dispozícii tlmočnícku pomoc. Ich zamestnanci sa skontaktujú
s dielňou a zaistia, aby mechanici vedeli, o aký problém ide. Budú vás informovať o postupe, až kým nebudete znova na ceste.

Tlačidlo na prístrojovom paneli je na dosah ruky

Služba Volvo Action Service na zavolanie

Ak vlastníte Volvo FH alebo Volvo FM, služba Volvo Action Service nie je len štandardnou výbavou. Je zabudovaná. Stlačením tlačidla VAS na vašom prístrojovom paneli sa za pár sekúnd spojíte s operátorom. Evidujú vaše
číslo podvozka a údaje z karty vodiča, ako aj vašu polohu a chybové kódy. Nestrácate čas vysvetľovaním, kde ste a čo sa stalo. Vaše vozidlo bude
späť na ceste, ani sa nenazdáte.

Služba Volvo Action Service – obsah

Pomoc na ceste 24/7
Sme pripravení pomôcť vám – 24 hodín denne, 7 dni v týždni, 365 dní v roku. Vďaka našej rozsiahlej európskej servisnej sieti sme vám k dispozícii takmer kdekoľvek. 

Kvalifikovaní mechanici Volvo
Naši mechanici sa neustále zúčastňujú školení zameraných na nové produkty, servisné metódy a zariadenia, takže ste v správnych rukách.

Oprava nákladného vozidla a návesu 
Okrem servisu a opráv nákladného vozidla vám pomôžeme aj s opravami návesu/karosérie a doplnkového vybavenia, ako sú sklopné zadné plošiny, mraziarenské jednotky a pneumatiky.

Tlmočnícke služby
Ak sa potrebujete dorozumieť v cudzej krajine, naši operátori služby VAS
vám sprostredkujú tlmočenie medzi vami a miestnou políciou alebo servisnou dielňou.

Núdzová finančná pomoc 
Ak vám v dôsledku poruchy vzniknú nečakané výdavky, poskytneme vám núdzové prostriedky na prekonanie tejto situácie. 

Právna pomoc 
Pri ťažkostiach s miestnymi orgánmi vám poskytneme právnu pomoc.

Prísľub prevádzkyschopnosti spoločnosti Volvo (voliteľné)
Ak sa nám nepodarí opraviť vaše nákladné vozidlo v dohodnutom čase, automaticky vám poskytneme finančnú kompenzáciu. 

Odťahová služba Volvo (voliteľná)
Ak nie je možné vykonať opravy na ceste, odtiahneme vaše vozidlo
do najbližšieho servisu spoločnosti Volvo.

Ako postupovať, ak sa Vám vozidlo na ceste pokazí?

Ak sa ocitnete v núdzi na cestách doma i v zahraničí, najskôr kontaktujte váš domovský servis a poraďte sa o ďalšom postupe. Zástupcovia servisu zavolajú priamo na linku Volvo Action Service a skoordinujú pomoc tak, aby bolo vaše vozidlo čo najskôr späť na ceste. Po ukončení opravy dostanete faktúru z vášho domovského servisu alebo sa platba uskutoční podľa dohody.

Vyhľadajte číslo vášho domovského servisu

NÁZOV SERVISU ADRESA VAS ČÍSLO 24-hodín denne, 7 dní v týždní
Volvo Truck Center Senec Diaľničná cesta 9, 903 01  Senec +421 (0) 903 244 591
     
Volvo Truck Center Topoľčany M.Rázusa 2892/42, 955 01  Topoľčany +421 (0) 911 738 578
     
Volvo Truck Center Nové Zámky Vinohrady 17, 940 01  Nové Zámky +421 (0) 911 037 380
     
Volvo Truck Center Žilina - Strečno SNP 797, 013 24  Strečno +421 (0) 911 139 001
     
Volvo Truck Center Zvolen - Budča Ľudovíta Štúra 1000/26, 962 33  Budča +421 (0) 903 708 101
     
Volvo Truck Center Prešov - Petrovany Vysielač 584, 082 53  Petrovany +421 (0) 911 672 464

 

Centrála službu Volvo Action Service môžete kontaktovať aj priamo na belgické číslo - koordinátori prípadu hovoria vašim jazykom:

VAS číslo 24 hodín denne, 7 dní v týždní
+32 9 255 67 11

VT

Pohnite sa

Ak sa chcete dozvedieť viac o efektívnosti služby Volvo Action Service, kontaktujte svoj domovský servis Volvo Trucks.

Vyhľadajte váš domovský servis