Posielame vám niekoľko dôležitých základných informácií pre bezproblémový výkon práce na všetkých pracoviskách.
Truck Centrá na celom Slovensku
- Až do odvolania nie je možné prijímať akékoľvek návštevy, s výnimkou zákazníkov s nahlásenými vozidlami do servisu, preberanie vozidiel a zákazníkov vyzdvihujúcich si vopred objednané ND.
Vstup do priestorov servisu
- Vstup do budovy Truck Centier je povolený len s rúškom / respirátorom
- Vstup bude obmedzený na max. 2 osoby naraz za dodržiavania predpísaného odstupu minimálne 3 m
- Miestnosť pre vodičov a sprchy budú uzatvorené
- Odporúčame dodržiavať hygienické pravidlá – v servisných priestoroch sú dostupné dezinfekčné prípravky na ruky
Servis vozidiel
- Služby spojené so servisovaním vozidiel poskytujeme momentálne v štandardných otváracích hodinách, ktoré ale môžu byť v jednotlivých prevádzkach operatívne upravené, o čom Vás budeme priebežne informovať
- Servis vozidiel je potrebné nahlásiť vopred, a to telefonicky alebo e-mailom
- V dohodnutom termíne pristavte vozidlo do servisu, odovzdajte kľúče prijímacím technikom a z bezpečných dôvodov je potrebné zdržiavať sa mimo budovy, resp. v priestore určenom na čakanie
- Prijímací technik vás bude informovať o čase vyzdvihnutia vášho vozidla
- Vstup zákazníkov do servisnej dielne je v tomto období zakázaný
Predaj náhradných dielov (ND)
- Objednávku ND si vopred dohodnite s personálom servisu, a to telefonicky alebo e-mailom
- Tovar bude pre vás pripravený k odberu v dohodnutom termíne
Predaj nákladných vozidiel
- V dňoch 16. – 28.3. bude náš obchodný tím pracovať z domu a požiadavky svojich zákazníkov vybaví „na diaľku“, a to mailom alebo telefonicky. Návšteva zákazníka bude vopred dohodnutá.
Odovzdávanie nákladných vozidiel
- Odovzdanie vozidiel bude vopred dohodnuté so zákazníkom telefonicky alebo mailom. Pripravia sa potrebné dokumenty, aby celý proces prebehol čo najefektívnejšie.
Takto zaistíme plynulú prevádzku a bezpečnú obsluhu našich zákazníkov.
Prijatými vyššie uvedenými opatreniami sme pripravení zabezpečiť služby, ktoré vám pomôžu udržať chod vašej spoločnosti. Máme potvrdené, že prevažná väčšina prevádzok je zachovaná, firmy pracujú a potrebujú mať zaistené dodávky materiálu a tovaru pre svoju činnosť.
Ďakujeme za pochopenie a sme radi, že aj naša práca môže prispieť k zlepšeniu celej dnešnej situácie.
S pozdravom,
Leonard Toček
Generálny riaditeľ
Volvo Group Slovakia
